雨湖新闻网讯（通讯员 袁群辉）“社区服务好，感谢社区上门帮我照相，谢谢你们！”家住窑湾街道鲁班殿社区自力街的王某为社区竖起了大拇指。近日，鲁班殿社区积极响应区民政局的号召，致力于提升低保、特困对象的信息化管理水平，确保服务既高效又精准。为此，社区向所有低保、特困对象详细传达了在小程序“湖南民政”中完成注册、授权签名及认证的具体步骤。
针对社区低保户的不同情况，鲁班殿社区工作人员采取了灵活多样的措施。对于拥有智能手机且具备操作能力的低保户，社区工作人员通过微信群分享了详细的学习视频，并耐心指导他们观看学习，确保他们在充分理解流程后，能够独立完成线上认证。对于那些使用老年机、无法直接参与线上认证的低保户，鲁班殿社区工作人员主动承担起“代办员”的职责，利用自己的手机为他们逐一完成注册、授权及认证，确保每位低保户都能享受到应有的保障，不因技术障碍而错失福利。
此外，对于行动不便、无法自行认证的残疾保障对象，鲁班殿社区工作人员提供了贴心的上门服务，不仅为对象进行了细致的救助认证，还协助完成了其他相关手续。这一系列举措不仅有效推动了社区低保户认证信息的完善，更在细微之处体现了对低保户的深切关怀，让每一位低保户都能感受到来自社会的温暖与支持。
责编：梅晓蕾
来源：窑湾街道—鲁班殿社区
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